Service für Betreiber einer Solaranlage
Als Betreiber einer Solaranlage werden Sie stets darauf bedacht sein, nicht nur eine hohe Effizienz zu erzielen, sondern auch finanziellen Erfolg zu haben. Dies jedoch ist nicht immer der Fall, da ein Großteil aller Solaranlagen erhebliche Mängel aufweisen, sodass der angestrebte Ertrag nicht erzielt werden kann. Damit Sie sichergehen können, in eine moderne Anlage zu investieren, welche in jeder Hinsicht einen Erfolg bietet, überprüfen wir die Solaranlage auf die Effizienz.
Zu unserem Service in diesem Bereich gehören:
- Eine umfangreiche Analyse, die Schäden ausfindig macht. Mit modernen Techniken finden wir im Handumdrehen heraus, welche Probleme bestehen und können diese umgehend beheben. Beispielsweise führen wir eine Überprüfung der Dioden durch.
- Die Erstellung von Gutachten, in denen wir festhalten, in welchem Zustand sich die Solaranlage aktuell befindet. Unsere Gutachter können zudem während der Installation der Anlage vor Ort sein, um Fehler bei der Installation vorzubeugen.
- Die Überprüfung der Funktionstüchtigkeit neu gelieferter Module, sodass ausschließlich mängelfreie Elemente eingebaut werden, was einen hohen zeitlichen sowie finanziellen Aufwand vermeidet. Sie erhalten zu den diesbezüglichen Tests Berichte, aus denen Sie die Funktionstüchtigkeit der Module entnehmen können.
- Das Organisieren von Ersatzteilen muss schnell vonstattengehen, damit Sie einen hohen finanziellen Nachteil abwenden können. Wir beschaffen die benötigten Ersatzteile innerhalb kürzester Zeit, da wir viele Produkte auf Lager haben. Wir führen eine umfangreiche Beratung durch, welche Produkte für Ihre Anlage verwendet werden können.
- Wir führen vor Ablauf der Garantiezeit eine Überprüfung der Anlage durch, damit eventuelle Mängel durch die Garantie kostenlos abgewickelt werden können.
Garantie
Für Garantiefragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Verwenden Sie bitte dieses Formular, um mit uns Kontakt aufzunehmen. Damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, sollten Sie die Seriennummern sämtlicher Produkte auflisten, welche ausgetauscht werden sollen. Des Weiteren benötigen wir den so genannten "Return-Code" sowie die Registrierungs-Nummer des Anlagen-Standorts.
Anschließend überprüfen wir die Garantie der firstsolar-Module. Des Weiteren erhalten Sie eine Bescheinigung für die Rücknahme der fehlerhaften Module. Bitte beachten Sie, dass die Module ordnungsgemäß verpackt sein müssen, damit Sie durch unsere Mitarbeiter sicher transportiert werden können. Eine umfangreiche weitere Überprüfung der Garantie gibt Aufschluss darüber, welchen Service Sie nutzen können. Gern stellen wir Ihnen entsprechende Ersatzmodule der Marke firstsolar zur Verfügung. Nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit uns auf.
Des Weiteren erhalten Sie direkt vom Anbieter Auskunft. Wenden Sie sich unter folgenden Email-Adressen an firstsolar:
info@firstsolar.com
technicalsupport@firstsolar.com
recycling@firstsolar.com
Hinweis: Alle Anfragen in englischer Sprache!
